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Sociedad

Se incrementan un 14% los expedientes tramitados en la oficina de Consumo de Diputación de León

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Una de cada cuatro consultas y reclamaciones estuvo relacionada con la electricidad, que desbanca por primera vez en una década al sector de las telecomunicaciones como el que más preocupa a los consumidores.

Contadores eléctricos

La Oficina Provincial de Consumo de la Diputación de León tramitó el pasado año 2.819 expedientes, lo que supone un incremento del 14% respecto al ejercicio anterior. De ellos, 1.739 fueron consultas y 1.080 reclamaciones.

Según los datos facilitados por este servicio de la institución provincial, cuyas dependencias se ubican en el complejo de San Cayetano, la mayor preocupación de la ciudadanía de la provincia durante el pasado año fue la electricidad, sector que ha desbancado a las telecomunicaciones, que durante una década se han situado a la cabeza.

Si ya en 2021 la electricidad había marcado un fuerte incremento -220%- respecto al año anterior, en 2022 aumentaba otro 254%. De esta forma, uno de cada cuatro expedientes tramitados en la Oficina de Consumo de la Diputación durante el pasado año estaba relacionado con este sector. El segundo lugar del cómputo total lo han ocupado las telecomunicaciones, con un 19% de los expedientes, seguido del comercio en sus distintas modalidades con un 11%.

El cuarto puesto de los sectores que más preocupan a las personas consumidoras es el del automóvil, con un 7%, referido tanto a compra de vehículo nuevo como de segunda mano y reparaciones. Por detrás, se sitúan los seguros y el gas con un 6% cada uno. El sector bancario, con un 5% de los expedientes tramitados, desciende del cuarto puesto que ocupaba en 2021 al séptimo.

La vía telefónica, por su inmediatez y por no requerir desplazamiento, se ha convertido en la opción preferida para formular consultas con un 77% del total. Respecto a las reclamaciones, la disponibilidad de registro único permite también presentar las reclamaciones en los ayuntamientos tras haber sido informados telefónicamente por la Oficina de Consumo sobre la procedencia de la reclamación, cómo plantearla y la documentación necesaria para su tramitación. De esta forma, el consumidor dispone del servicio de la Oficina de Consumo sin necesidad de moverse de su domicilio, lo que facilita la interposición de reclamaciones.

En el año 2022, tras dos años de aplicación de medidas de distancia social impuestas por la pandemia que obligaron a paralizar cualquier tipo de actividad que implicara la presencia de participantes o de público, se reanudaron las actividades presenciales, impartiendo 28 charlas divulgativas, de las que 17 se dedicaron a la factura de la luz. También continuaron las colaboraciones con los medios de comunicación a través de espacios radiofónicos.

La Oficina Provincial de Consumo, dependiente del área de Derechos Sociales que encabeza la diputada Carolina López, tiene sedes en León y Ponferrada con las que los consumidores de la provincia pueden contactar a través de los teléfonos 987 085 042 (León) y 987 427 777 (Ponferrada), del correo electrónico consumo@dipuleon.es y de la sede electrónica https://sede.dipuleon.es/.

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AFA Bierzo presenta la aplicación skill ‘Memoria’ de estimulación cognitiva

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La Asociación Alzheimer Bierzo acerca a la ciudadanía del Bierzo la skill ‘Memoria’, una aplicación desarrollada por la Confederación Española de Alzheimer (CEAFA) junto con Amazon Alexa, que ayuda a estimular las funciones cognitivas
Formación digital de AFA Bierzo

La charla de presentación de esta innovadora herramienta dirigida a personas con deterioro cognitivo leve y moderado o que han sufrido una enfermedad cerebrovascular tendrá lugar el próximo miércoles, 8 de mayo, a las 11:00 horas en el espacio situado frente a Casa del Libro, en la planta calle del Centro Comercial El Rosal de Ponferrada que, una vez más, refleja su apoyo y compromiso con la solidaridad y el bienestar de la comunidad.

Este proyecto pretende fomentar, transformar y modernizar el uso de las Terapias No Farmacológicas (TNF) aplicando la tecnología. A través de un sistema por voz y con la ayuda de la Inteligencia Artificial (IA), la aplicación propone una serie de ejercicios sencillos que tienen impacto en áreas del cerebro como el lenguaje, la memoria o el cálculo. La skill ‘Memoria’ también favorece la reminiscencia y ayuda a estimular las funciones ejecutivas y la orientación temporal, lo que permite a las personas usuarias mantener sus niveles de autonomía en el desarrollo de las actividades diarias.

¿Cómo funciona ‘Memoria’?

La skill ‘Memoria’ puede encontrarse a través de la aplicación móvil de Alexa, en el sitio web de Amazon o a través de los dispositivos, con o sin pantalla, que disponen de Alexa integrada. Una vez habilitada la skill, las personas usuarias pueden utilizarla tan sólo diciendo: “Alexa, abre mi memoria”. Tras reconocer este comando de activación, la skill planteará una serie de preguntas que se irán ampliando y actualizando con el tiempo.

En base a las respuestas de cada persona usuaria, la aplicación irá subiendo de nivel progresivamente. La herramienta, desarrollada por el equipo creativo y técnico de Wertual, trabaja cinco funciones cognitivas diferentes y está diseñada para poder hacer una rutina semanal que no requiere más de 20 minutos al día.

En este vídeo, las personas usuarias pueden conocer paso a paso el proceso para empezar a utilizar la skill ‘Memoria’ en sus teléfonos móviles.

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La Lotería Nacional deja en Ponferrada 300.000 euros del primer premio del día 2

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En el sorteo nº 35/2024 de Lotería Nacional celebrado el jueves día 2 de mayo, ha correspondido el Primer Premio al número 88253. Un billete del citado número (10 décimos) está consignado en el Punto de Venta Integral nº 45.070 (Admon. de Lotería nº 4 de Ponferrada) situado en la calle Ancha 14 y teléfono nº 987 40 40 14.

El importe de cada décimo asciende a la cantidad de: 30.000€ por décimo

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Detenido un hombre por presuntamente vender droga en varios barrios de Ponferrada

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La Policía Municipal de Ponferrada detuvo ayer por la noche a un hombre de 30 años de edad por presuntamente vender droga en varias zonas de la ciudad. Una actividad que levantó las sospechas de varios vecinos que fueron los que alertaron a la policía.

Los agentes establecieron un operativo que se llevó a cabo durante las últimas semanas para vigilar la actividad de esta persona que, finalmente, confirmó las sospechas de los denunciantes por lo que se procedió a su detención en el entorno de un bar de Flores del Sil, donde se le incautó los objetos y las sustancias que portaba, presuntamente cocaína con un peso de 2,8 gramos y 2.400 euros en metálico.

En el registro de su vehículo se encontró, en la parte trasera del mismo, una bolsa de plástico con 191 gramos de marihuana y otras tres en la parte delantera de 8 y 4 gramos respectivamente.

En el momento de su detención, la persona detenida había consumido alcohol por lo que se le hizo la prueba de alcoholemia, con resultado positivo.

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