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Sociedad

Las telecomunicaciones siguen siendo las que más conflictos generan entre los consumidores

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Según las conclusiones que ha presentado la diputada de Derechos Sociales de la Diputación Provincial, Carolina López, los servicios de telecomunicaciones han seguido siendo los que más dudas y conflictos han generado durante los primeros seis meses de 2019. La Oficina de Consumo tramitó en ese período de tiempo 1.314 expedientes, de los cuales 832 (63%) fueron consultas, 482 (37%) reclamaciones y cuatro quejas.

De las estadísticas presentadas destaca que las reclamaciones relacionadas con las telecomunicaciones acaparan un 35 % de los expedientes tramitados, le siguen los expedientes referidos al comercio, especialmente el electrónico, con un 11%; la electricidad, 10%; los automóviles, 7%; los seguros, otro 7%, y las dudas y reclamaciones relacionadas con los bancos, un 5%.

De las consultas atendidas, un 26% de las mismas fueron a distancia, un 23% por teléfono y un 3% por correo electrónico. Asimismo, un 10% de los expedientes se iniciaron en La Bañeza, otro tanto en Bembibre, un 18% en Ponferrada y el 62% restante en el Servicio de Atención Permanente en León.

Los consumidores de la provincia de León están amparados por este servicio dirigido a los municipios de menos de 20.000 habitantes, que ofrece la resolución de las dudas vía telefónica o telemática, de forma presencial en el Servicio de Atención Permanente en León (de 10 a 13 horas) y, con el mismo horario, los martes en La Bañeza, los miércoles en Ponferrada y los jueves en Bembibre, además de desplazarse, cuando el problema así lo requiera y previa cita concertada con el ayuntamiento, al municipio del consumidor.

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Ponferrada

Ponferrada cede a la DGT un local en el Toralín y una pista en el Cylog para los exámenes del permiso de conducir

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El Ayuntamiento de Ponferrada ha encontrado finalmente una solución para que la Dirección General de Tráfico (DGT) pueda seguir realizando en la ciudad las pruebas del premiso de conducir sin un coste adicional para las autoescuelas o los ciudadanos

El equipo de gobierno ha llegado a un acuerdo con la DGT, tal y como lo ha anunciado hoy el alcalde, Marco Morala, en rueda de presan, quien ha estado acompañado por el primer teniente alcalde, Iván Alonso, el concejal de Movilidad, Carlos Fernández y la concejala de Relaciones Institucionales, Lidia Coca.

Con el convenio, que se firmará en breve y que entrará en vigor este mismo mes, el Consistorio autoriza a la DGT a utilizar el local número 20 de los bajos del Toralín para las pruebas teóricas, y una pista en el camino La Cemba sin número (Cylog) para las pruebas prácticas.

El acuerdo es por cuatro años, renovables, y recoge la cesión gratuita de las instalaciones por parte del Ayuntamiento, un hecho que ha sido resaltado por el Alcalde quien ha mencionado que beneficiará tanto a las autoescuelas como a los usuarios de las mismas en Ponferrada y El Bierzo. Cualquier tipo de reforma que se quiera realizar en estos espacios correrá a cargo de la propia DGT.

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Actualidad

AFA Bierzo presenta la aplicación skill ‘Memoria’ de estimulación cognitiva

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La Asociación Alzheimer Bierzo acerca a la ciudadanía del Bierzo la skill ‘Memoria’, una aplicación desarrollada por la Confederación Española de Alzheimer (CEAFA) junto con Amazon Alexa, que ayuda a estimular las funciones cognitivas
Formación digital de AFA Bierzo

La charla de presentación de esta innovadora herramienta dirigida a personas con deterioro cognitivo leve y moderado o que han sufrido una enfermedad cerebrovascular tendrá lugar el próximo miércoles, 8 de mayo, a las 11:00 horas en el espacio situado frente a Casa del Libro, en la planta calle del Centro Comercial El Rosal de Ponferrada que, una vez más, refleja su apoyo y compromiso con la solidaridad y el bienestar de la comunidad.

Este proyecto pretende fomentar, transformar y modernizar el uso de las Terapias No Farmacológicas (TNF) aplicando la tecnología. A través de un sistema por voz y con la ayuda de la Inteligencia Artificial (IA), la aplicación propone una serie de ejercicios sencillos que tienen impacto en áreas del cerebro como el lenguaje, la memoria o el cálculo. La skill ‘Memoria’ también favorece la reminiscencia y ayuda a estimular las funciones ejecutivas y la orientación temporal, lo que permite a las personas usuarias mantener sus niveles de autonomía en el desarrollo de las actividades diarias.

¿Cómo funciona ‘Memoria’?

La skill ‘Memoria’ puede encontrarse a través de la aplicación móvil de Alexa, en el sitio web de Amazon o a través de los dispositivos, con o sin pantalla, que disponen de Alexa integrada. Una vez habilitada la skill, las personas usuarias pueden utilizarla tan sólo diciendo: “Alexa, abre mi memoria”. Tras reconocer este comando de activación, la skill planteará una serie de preguntas que se irán ampliando y actualizando con el tiempo.

En base a las respuestas de cada persona usuaria, la aplicación irá subiendo de nivel progresivamente. La herramienta, desarrollada por el equipo creativo y técnico de Wertual, trabaja cinco funciones cognitivas diferentes y está diseñada para poder hacer una rutina semanal que no requiere más de 20 minutos al día.

En este vídeo, las personas usuarias pueden conocer paso a paso el proceso para empezar a utilizar la skill ‘Memoria’ en sus teléfonos móviles.

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La Lotería Nacional deja en Ponferrada 300.000 euros del primer premio del día 2

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En el sorteo nº 35/2024 de Lotería Nacional celebrado el jueves día 2 de mayo, ha correspondido el Primer Premio al número 88253. Un billete del citado número (10 décimos) está consignado en el Punto de Venta Integral nº 45.070 (Admon. de Lotería nº 4 de Ponferrada) situado en la calle Ancha 14 y teléfono nº 987 40 40 14.

El importe de cada décimo asciende a la cantidad de: 30.000€ por décimo

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