Usuarios de la línea de autobús Ponferrada-León exigen explicaciones tras quedarse sin servicio

Más de 40 pasajeros han denunciado una situación de abandono e incertidumbre tras quedarse sin transporte en la estación de autobús de Ponferrada, donde esperaban la llegada de un autobús con destino a León

El servicio, programado para las 19:15 horas de hoy, ha dejado a decenas de usuarios —muchos de ellos con compromisos laborales y personales— sin ninguna explicación por parte de la empresa responsable, afirman los afectados. Según relatan, no se ha ofrecido información clara, alternativa de transporte ni asistencia en el lugar, generando una situación de frustración y desamparo generalizado.

“Llevamos más de una hora esperando sin saber nada. Nadie nos atiende, nadie da la cara”, ha comentado uno de los pasajeros afectados. La falta de comunicación ha sido uno de los aspectos más criticados, ya que muchos viajeros desconocen si el autobús ha sido cancelado, retrasado o si existe alguna incidencia.

El único autobús que apareció, indicó varias veces que solo iba hasta Astorga y Mieres (que no iba a León).

«El trayecto, que debía cubrir la ruta Ponferrada-León con llegada prevista a las 21:15, ha dejado a los usuarios completamente desatendidos, poniendo en evidencia la falta de organización y responsabilidad en el servicio de transporte», lamentan.

Los afectados exigen una explicación inmediata, así como soluciones urgentes que garanticen su traslado. Asimismo, reclaman compensaciones por los perjuicios ocasionados y piden que se depuren responsabilidades para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.