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Sociedad

La Oficina de Consumo de la Diputación tramitó 2.379 expedientes en 2020

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En 2020 se tramitaron 2.379 expedientes de vecinos de 161 municipios, de los que 1.397 fueron consultas y 982 reclamaciones que permitieron a los usuarios leoneses recuperar 82.939,27 euros

Oficina de Consumo de la Diputación en León

La Oficina Provincial de Consumo de la Diputación de León cumple 30 años al servicio de los consumidores y usuarios de la provincia de León mediante la atención de consultas y tramitación de reclamaciones, una labor que solo en el último año gestionaba 2.379 expedientes de vecinos de 161 municipios de la provincia, de los que 1.397 fueron de asesoramiento y 982 reclamaciones, que permitieron a los usuarios leoneses recuperar 82.939,27 euros.

Como cada 15 de marzo, este lunes se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, y la oficina provincial -con sede en León y Ponferrada y puntos de atención semanales en Bembibre y La Bañeza- aprovecha para hacer balance del ejercicio anterior, un año que estuvo marcado por la crisis del COVID, que ha dejado cambios tanto en la forma de trabajar como en las preocupaciones de los usuarios.

De este modo, el total de expedientes tramitados a lo largo de 2020 fue de 2.379: 1.397 consultas y 982 reclamaciones. De estas últimas, el 77% fueron objeto de mediación por parte de la Oficina Provincial de Consumo con resultado favorable casi en la mitad de los casos (360 reclamaciones de 759 en las que hubo mediación). Esto supone que los consumidores vieron devuelta la cantidad reclamada o satisfecha la indemnización económica solicitada en un plazo medio de 47 días, lo que supone una mejora de 16 días respecto al ejercicio anterior.

Las reclamaciones que no se resolvieron de forma positiva con la mediación fueron trasladadas a otra instancia siempre que esto era posible, o archivadas en los casos en que se consideró que no había base para respaldar la petición del consumidor o este renunció a continuar con la tramitación.

La labor de esta Oficina que más se vio afectada por la crisis sanitaria fue la de las charlas y exposiciones que cada año se programan a demanda de los ayuntamientos, juntas vecinales, asociaciones o colectivos sociales. Así, de las 135 solicitudes de charlas recibidas de 95 localidades distintas solo se pudieron llevar a cabo 25, mientras que las exposiciones quedaron limitadas a tres. En todo caso, este servicio ha hecho uso de los canales de comunicación telemáticos para mantener informada a la población de las novedades normativas y ofrecer consejo. El teléfono, el correo electrónico, los medios de comunicación, la página web o las redes sociales de la Diputación de León han contribuido a garantizar la disponibilidad y la cercanía de la que hace gala este servicio que suma tres décadas de trabajo.

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Investigado un conductor por circular a 212 km/h en la A-6 a la altura de Bembibre

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Efectivos de la Agrupación de Tráfico de la Guardia Civil de Ponferrada interceptaron en la autovía A-6 sentido La Coruña, al conductor de un vehículo circulando a una velocidad de 212 km/h

Los hechos tuvieron lugar el pasado día 13 de mayo del presente a la altura del p.k. 369,100 en la localidad de Bembibre, cuando los agentes actuantes pudieron detectar a través de cinemómetro a un vehículo turismo, circulando dirección La Coruña a una velocidad de 212 km/h, estando limitada la misma a 120 km/h, siendo interceptado el vehículo e investigado su conductor como presunto autor de un delito contra la seguridad vial por el exceso de velocidad cometido.

Este tipo de acciones al volante no solo ponen en peligro la propia integridad física del conductor, sino la de sus acompañantes, en el supuesto de transportar pasajeros, y la del resto de usuarios de la vía.

Además de las más que posibles fatales consecuencias en el supuesto de una colisión o una salida de vía a esas velocidades, en caso de una reducción drástica de velocidad o una súbita maniobra evasiva se alargan las distancias de parada y aumentan las posibilidades de perder el control del vehículo, respectivamente, coadyuvando al accidente.

Para estas conductas, el Código Penal contempla penas que aplicadas en su grado máximo pueden suponer prisión de 6 meses, multa de 12 meses y trabajos en beneficio de la comunidad, además de la privación del derecho a conducir vehículos a motor y ciclomotores por 4 años.

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El Mercado de Primavera abre con 26 puestos y actividades para todos

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El Mercado de Temporada que corresponde al de Primavera presenta en la Calle real y su entorno 26 puestos de productos artesanales y agroalimentación
Mercado de Primavera. Foto: Raúl Cañas

La inauguración del Mercado, que estará abierto al público durante todo el día, ha contado con el concejal de Comercio, David Pacios, quien ha recordado que con el mismo se busca revitalizar el comercio local de proximidad y la zona del Mercado de Abastos, como un paso más hacia la promoción turística del centro de la ciudad.

La inauguración ha contado también con la presencia de los presidentes de las asociaciones Templarium, El Centro Mola, y Abastos, Felipe Álvarez, Iván Rodríguez ,y Neftalí García, respectivamente, quienes han querido apoyar esta iniciativa planteada por el Ayuntamiento.

Mercado de Primavera. Foto: Raúl Cañas

Neftalí García ha destacado que, con el Mercado de Primavera, se está dando continuidad a la iniciativa dinamizadora planteada inicialmente. «Esperemos que el mercado de hoy tenga una gran afluencia de gente porque está muy bien organizado», ha señalado. Por su parte, Neftalí García, ha dado la enhorabuena a esta propuesta esperando que la ciudadanía se vuelque con la misma. Como representante de Templarium, Felipe Álvarez, ha señalado que el mercado es una manera de revitalizar la hostelería y la restauración y dar un paso más hacia la unión del casco antiguo con el centro comercial, «es beneficioso para la ciudad por lo que lo apoyamos», ha manifestado.

David Pacios ha confirmado también que se sigue trabajando en el Plan de Mercado de Abastos para hacerlo atractivo a los clientes y turistas, espera además contar con el apoyo de la Junta de Castilla y León. La planta baja se seguirá dedicando a los puestos de alimentación y la superior, en parte ya desafectada por los gastrobares, se destinará a la promoción y degustación de los productos de calidad del Bierzo.

Mercado de Primavera. Foto: Raúl Cañas

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Empiezan las obras de ampliación de la Red de Calor en la avenida Compostilla

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A consecuencia de los trabajos de ampliación de la Red de Calor, que comenzarán el próximo lunes 20 de mayo y se extenderán previsiblemente hasta el 10 de junio
Ampliación de la Red de Calor en la Avenida de Compostilla

Debido a la colocación de la Red de Calor en la avenida de Compostilla, el tráfico de la ciudad se verá afectado de la siguiente manera (se adjunta plano con los cortes en color rojo):

– La avda. de Compostilla se cierra al tráfico desde la intersección con la avda. de Valdés hasta la Glorieta Reino de León. Sólo queda abierta al tráfico para residentes, comercios y cocheras el tramo hasta la calle Obispo Mérida.

– A la Glorieta Reino de León tampoco se podrá acceder desde c/ Embalse de Bárcena. En la glorieta se podrá circular con precaución por la avda. Reino de León.

Con motivo de dichas obras, se verán afectados varios servicios:

1) Servicio de recogida de basura: Los contenedores que se encuentran en avda. de Compostilla nº24, pasarán hasta la finalización de las obras a avda. de Valdés nº4. Los ubicados en avda. de Compostilla nº36, pasarán hasta la finalización de las obras a c/ Obispo Mérida nº4.

2) Las líneas de autobús 4, 7 y el Circular: Se anulan las paradas de avenida de Compostilla (Iglesia de San Ignacio) y avenida de Huertas del Sacramento, (tanto Juzgados como Glorieta de Donantes de Sangre). Los usuarios deberán de acudir a las paradas más cercanas, como son Intercambiador, avda. de la Libertad (Escuela Hogar) o avda. de la Libertad, 45. 

SMT informará de los cambios que se produzcan a través de los sistemas de información a bordo y en las paradas afectadas. Además pondrá a disposición de los ciudadanos el teléfono de contacto de la Oficina de SMT -987077006- y el teléfono de la Oficina de la Movilidad -987405500- donde podrán consultar la situación de las líneas de transporte.

Todos los cortes y modificaciones estarán debidamente señalizados

Para evitar mayores molestias a los ciudadanos, las obras que suponen la Red de Calor de Ponferrada se irán realizando progresivamente, por lo que el Ayuntamiento irá informando y notificando según avancen las tareas por las diferentes zonas de la ciudad.

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